Aide Hipla Facture : toutes les réponses à vos questions

Rendez-vous sur la page Créer mon compte, indiquez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe, puis choisissez une offre. Votre espace est disponible immédiatement.

Tout installer : vos entreprises (logo, style des documents, SIRET, régime de TVA, coordonnées bancaires, numérotation), votre catalogue de prestations, vos clients, leurs sites et leurs tarifs, et vos devis et factures. Les PDF portent un filigrane « SPÉCIMEN facture.hipla.fr » jusqu’à l’activation.

Contactez-nous par téléphone, e-mail ou WhatsApp en précisant l’adresse e-mail de votre compte : nous réinitialisons votre mot de passe avec vous. Tout est expliqué sur la page Mot de passe oublié.

Oui, selon l’offre : 1 utilisateur en Starter, 2 en Pro, sans limite en Business. Chaque personne a ses propres identifiants.

Depuis le menu « Abonnement » de l’application, choisissez l’offre, la formule et la durée, puis envoyez-nous le message préparé, ou contactez-nous par téléphone, e-mail ou WhatsApp. Nous convenons ensemble du règlement ; dès réception, nous activons nous-mêmes votre abonnement pour la durée payée.

Non, il n’y a pas de paiement en ligne sur le site. Le règlement se fait après échange avec nous, par exemple par virement.

En paiement annuel, le prix le plus bas, vous réglez un an en une fois. En paiement mensuel, 50 % plus cher, il n’y a pas d’engagement. Les prix affichés sont définitifs : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Voir les tarifs.

Oui : contactez-nous et nous basculons votre compte sur l’offre choisie. Vos données restent en place.

Votre espace passe en lecture seule : vous consultez tous vos documents, mais vous ne pouvez plus en créer, en modifier ni télécharger leurs PDF. Rien n’est supprimé, et tout redevient disponible dès le renouvellement. Un bandeau vous prévient 7 jours avant l’échéance.

Le quota porte sur les documents en PDF par période de 30 jours : 10 en Starter, 30 en Pro, sans limite en Business. Un même document ne compte qu’une fois, à sa première génération, même téléchargé plusieurs fois, et les PDF « SPÉCIMEN » d’avant l’activation ne comptent pas.

Vous ne pouvez plus en ajouter tant que vous restez sur la même offre. Vos données existantes ne sont pas touchées ; il suffit de passer à l’offre supérieure pour continuer.

Non : le catalogue de prestations et les grilles tarifaires ne sont pas limités, et les grilles tarifaires par client sont incluses dans toutes les offres.

Sur iPhone, ouvrez le site dans Safari, touchez « Partager » puis « Sur l’écran d’accueil ». Sur Android, ouvrez-le dans Chrome et choisissez « Installer l’application » ou « Ajouter à l’écran d’accueil ». Aucun magasin d’applications n’est nécessaire. Plus de détails sur la page application mobile.

Téléchargez le PDF, puis envoyez-le vous-même : par e-mail depuis votre propre messagerie, par WhatsApp ou par SMS. Hipla Facture n’envoie aucun e-mail à votre place.

Oui : chaque entreprise a son identité, son régime de TVA, ses coordonnées bancaires, le style de ses documents et sa numérotation. Le nombre d’entreprises dépend de l’offre. Voir plusieurs entreprises.

Oui, dans la fiche de chaque entreprise : modèle (Classique, Moderne ou Épuré), couleur, police, style de l’en-tête du tableau et logo (PNG, JPG, WebP ou SVG, 2 Mo maximum), avec un aperçu en direct. Les mentions obligatoires restent toujours présentes.

Par entreprise, sans trou ni doublon, au moment de l’émission. Par défaut, le compteur repart à 1 chaque mois : F-2026-09-001. Vous pouvez choisir une numérotation par année (F-2026-0001) ou continue (F00001), et ajouter le numéro du client (-C001). Les préfixes sont D pour les devis, F pour les factures, FA pour les factures d’acompte et AV pour les avoirs. Voir le guide de la numérotation des factures.

Non. Un brouillon se modifie librement, mais une facture émise est verrouillée, comme la loi l’exige. Pour la corriger ou l’annuler, vous émettez un avoir, total ou partiel. Voir avoirs et acomptes.

Sur la facture, « Encaisser » enregistre un règlement avec son montant, sa date, son mode et sa référence ; un paiement partiel laisse la facture « Payée en partie ». Passé l’échéance, elle passe « En retard » et apparaît dans la liste « À relancer » du tableau de bord. Aucune relance n’est envoyée automatiquement. Voir le suivi des paiements.

Enregistrez ses prix négociés dans sa fiche : ils remplacent automatiquement ceux du catalogue sur ses documents. Voir les grilles tarifaires.

Oui. Réglez le régime de TVA de l’entreprise sur la franchise : vos documents n’affichent pas de TVA et portent la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».

Hipla Facture enregistre vos factures sous forme de données structurées, ce qui facilite la réforme. Il n’est pas une plateforme agréée : vous devrez en choisir une pour recevoir, puis émettre, vos factures électroniques. Voir le guide facturation électronique 2026.

Non. Il gère vos devis, factures, acomptes, avoirs et paiements, et prépare un export pour votre expert-comptable : journal des ventes en CSV et archive ZIP avec les règlements et les PDF. Ce n’est pas un export FEC.

En Europe.

Oui : vous téléchargez vos PDF à tout moment pendant votre abonnement, et l’export comptable produit, pour la période et l’entreprise choisies, le journal des ventes en CSV et une archive ZIP avec tous les PDF. En lecture seule, vos documents restent consultables mais leurs PDF ne se téléchargent plus.