Ce qui compose le prix d’une intervention de plomberie
Un devis de plomberie distingue en général trois familles de lignes. Le déplacement, au forfait ou au kilomètre, couvre le trajet et souvent le diagnostic. La main-d’œuvre se facture à l’heure ou au forfait pour les opérations courantes (débouchage, recherche de fuite, remplacement de mécanisme). Les fournitures (tube au mètre linéaire, raccords, robinetterie, appareil) apparaissent sur des lignes distinctes, avec leur prix unitaire. Cette séparation rend le devis lisible et évite les contestations quand une pièce manque ou change.
Dans Hipla Facture, ces éléments se rangent dans le catalogue avec leur unité et leur taux de TVA. Sur place, vous ajoutez les lignes depuis votre téléphone et remettez un devis propre avant d’intervenir. Pour la méthode, voyez notre guide comment faire un devis.
Dépannage à domicile : informer avant d’intervenir
Les prestations de dépannage, de réparation et d’entretien chez un particulier sont encadrées par l’arrêté du 24 janvier 2017. Le professionnel doit notamment informer le client, avant l’intervention, de ses taux horaires, des frais de déplacement et du caractère gratuit ou payant du devis, puis lui remettre un devis détaillé dans les cas prévus par ce texte. Les conditions précises sont décrites sur economie.gouv.fr et service-public.fr : vérifiez-les pour votre activité.
Les majorations d’urgence (soirée, week-end, jours fériés) doivent être annoncées avant l’intervention. Une fois vos règles enregistrées dans la grille du client, Hipla Facture applique la majoration du jour (par exemple +30 % le dimanche ou un jour férié) selon la date d’intervention, et vous propose les suppléments sans condition, comme +50 % pour une urgence après 19 h, à cocher sur la ligne. Le montant est intégré au prix de la ligne, et son détail rappelle la majoration ou le supplément appliqué. Un devis signé avec la mention « Bon pour accord » engage les deux parties : notre guide sur la valeur juridique du devis signé explique pourquoi un supplément demande un nouveau devis.
Le bon taux de TVA sur chaque ligne
La plomberie mélange trois taux. Les travaux d’amélioration, de transformation, d’aménagement et d’entretien dans un logement achevé depuis plus de 2 ans relèvent, sous conditions, du taux de 10 %, fournitures posées comprises. Certains travaux de rénovation énergétique, comme la pose de certains équipements de production d’eau chaude performants, peuvent bénéficier du taux de 5,5 % s’ils respectent les critères techniques fixés par les textes. Le taux normal de 20 % s’applique au logement neuf, aux locaux professionnels et aux fournitures vendues sans pose. Le client doit confirmer que les conditions du taux réduit sont remplies ; en cas de doute, faites valider la situation par votre expert-comptable.
Chaque prestation du catalogue porte son taux, modifiable sur le devis. La facture présente ensuite le total de TVA par taux, comme l’exige la réglementation.
Assurance décennale, acomptes et contrats d’entretien
Les artisans soumis à l’assurance décennale doivent indiquer sur leurs devis et factures l’assurance souscrite, les coordonnées de l’assureur et la couverture géographique (art. L243-2 du code des assurances). Enregistrez la mention une fois dans les réglages de l’entreprise : elle s’imprime ensuite sur chaque document.
Pour un chantier de salle de bains, un acompte à la commande finance les fournitures : Hipla Facture émet la facture d’acompte et la déduit du solde. Pour un bailleur ou un syndic qui vous confie l’entretien des chaudières d’un parc, une grille tarifaire applique ses prix négociés à chaque intervention, et le suivi des paiements signale les factures en retard.