Grille tarifaire client : le bon prix sur chaque devis

Pourquoi une grille tarifaire par client

Dès qu’une entreprise travaille avec des clients réguliers, les prix se différencient : tarif dégressif pour un contrat annuel, prix spécifique pour un bailleur, supplément pour les grandes surfaces. Recalculer ces écarts à chaque devis prend du temps et provoque des erreurs, surtout quand on prépare le document sur un chantier ou entre deux interventions. Un prix mal appliqué oblige ensuite à émettre un avoir si la facture est déjà partie.

Dans Hipla Facture, le catalogue contient vos prix de référence. La grille tarifaire d’un client contient les exceptions qui le concernent ; elle peut être réservée à l’une de vos entreprises et limitée à une période, par exemple une saison. Quand vous préparez un devis pour ce client, l’outil prend d’abord le prix de l’élément s’il existe, sinon le prix convenu avec le client, sinon celui du catalogue, puis applique les suppléments et la majoration du jour.

Les quatre types de règles

1. Prix négocié : un prix unitaire propre au client pour une prestation du catalogue, par exemple 70 € HT au lieu de 85 € HT.
2. Prix par site ou par élément : un prix différent selon le lieu ou l’élément concerné, par exemple un appartement d’une résidence dont l’annexe au contrat fixe un prix propre. Ce prix est réputé tout compris : les suppléments automatiques ne s’y ajoutent pas.
3. Supplément : un montant fixe ou un pourcentage, ajouté automatiquement quand une condition liée à l’élément est remplie (par exemple +15 € par dortoir enfant ou +25 € au-delà de 200 m²), ou proposé sur la ligne pour que vous le cochiez au cas par cas.
4. Majoration : un pourcentage ajouté selon la date de l’intervention, par exemple +30 % les dimanches et jours fériés. Elle s’applique au prix de la ligne, suppléments compris ; si plusieurs majorations tombent le même jour, la plus forte est retenue.

Exemple : la Résidence Les Mélèzes

Une entreprise de nettoyage de Savoie assure les ménages de fin de séjour de la Résidence Les Mélèzes. Le contrat prévoit un prix par type de logement, un prix propre pour l’appartement 30, un supplément de 15 € par dortoir enfant, un supplément de 25 € pour les logements de plus de 200 m² et une majoration de 30 % le dimanche. Voici ce que donne la grille sur cinq interventions (montants HT).

Le gérant n’a rien calculé : il a choisi le client, l’appartement et la date, et le devis a repris le bon montant. S’il veut faire un geste commercial ponctuel, il peut toujours ajuster le prix, la quantité ou la remise de la ligne avant d’émettre le document.

Ce que voit votre client

Un devis ou une facture doit indiquer, pour chaque ligne, la désignation, la quantité et le prix unitaire HT, ainsi que les réductions acquises (voir les mentions obligatoires). Hipla Facture affiche donc le prix final de chaque ligne, sans formule à décoder ; le détail de la ligne, modifiable, rappelle par exemple « Dortoir enfant (+15 €) · Dimanche (+30 %) ». Le client peut vérifier chaque montant, et le prix du catalogue n’apparaît pas.

Les grilles tarifaires fonctionnent avec le logiciel de devis et se retrouvent sur la facture quand vous transformez le devis. Elles sont incluses dans toutes les offres, de Starter à Business : voir les tarifs.